Regulamin Serwisu

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2025

1. Postanowienia ogólne

1.1. Przedmiot Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez UNDER4EST SP. Z O.O., w szczególności zasady zawierania umów na korzystanie z Aplikacji deweloper-xml.pl, prawa i obowiązki Przedsiębiorcy, Użytkowników oraz Usługodawcy, zakres odpowiedzialności, sposób dokonywania płatności oraz procedury reklamacyjne.

1.2. Dostępność Regulaminu

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego. Regulamin jest dostępny pod adresem: https://www.deweloper-xml.pl/regulamin.html

1.3. Akceptacja Regulaminu

Zawarcie umowy na korzystanie z Aplikacji jest równoznaczne z tym, że Przedsiębiorca:

• Zapoznał się z treścią Regulaminu i Polityki Prywatności
• Akceptuje postanowienia Regulaminu w pełnym zakresie
• Zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu

1.4. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

1.5. Charakter umowy o korzystanie z aplikacji

1.6. Ochrona praw własności intelektualnej

Wszelkie elementy Aplikacji, w tym grafika, rozwiązania techniczne, organizacyjne, oprogramowanie, bazy danych oraz sposób prezentacji informacji podlegają ochronie prawnej na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych. UNDER4EST SP. Z O.O. jest wyłącznym podmiotem uprawnionym do praw autorskich do Aplikacji.

1.7. Dane kontaktowe Usługodawcy

2. Definicje

Pojęcia używane w Regulaminie oznaczają:

Aplikacja lub System

Aplikacja webowa dostępna pod adresem https://www.deweloper-xml.pl/app/, dedykowana dla Przedsiębiorców prowadzących działalność deweloperską, umożliwiająca wypełnianie obowiązków ustawowych w zakresie raportowania cen mieszkań zgodnie z Ustawą Deweloperską.

Przedsiębiorca lub Deweloper

Przedsiębiorca w rozumieniu art. 5 pkt 1 Ustawy Deweloperskiej, tj. osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, która w ramach prowadzonej działalności realizuje przedsięwzięcie deweloperskie. System jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców.

Konto

Profil Przedsiębiorcy utworzony w Aplikacji przez Usługodawcę, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Systemu w zakresie wybranego Pakietu. Przedsiębiorca może współdzielić Konto z podmiotem powiązanym kapitałowo lub osobowo.

Inwestycja

Przedsięwzięcie deweloperskie w rozumieniu art. 5 pkt 7 Ustawy Deweloperskiej.

Pakiet

Wariant usługi dostępny do wyboru przez Przedsiębiorcę, określający zakres funkcjonalności i okres dostępu (miesięczny lub roczny).

Użytkownik

Osoba obsługująca Konto, upoważniona przez Przedsiębiorcę i działająca w jego imieniu, za której działania Przedsiębiorca ponosi pełną odpowiedzialność. Użytkownikiem może być także Przedsiębiorca działający w imieniu podmiotu powiązanego.

Umowa

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana między Przedsiębiorcą a Usługodawcą na zasadach określonych w Regulaminie.

Usługodawca

UNDER4EST SP. Z O.O., administrator Aplikacji i świadczący usługi określone w Regulaminie.

Ustawa Deweloperska

Ustawa z dnia 20 maja 2021 roku o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym wraz z późniejszymi zmianami, w szczególności ustawą z dnia 21 maja 2025 r. o zmianie tej ustawy.

Polityka Prywatności

Dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Przedsiębiorcy i Użytkowników, dostępny pod adresem: https://www.deweloper-xml.pl/polityka-prywatnosci.html

Strona Internetowa Przedsiębiorcy

Strona utworzona według standardowego szablonu Usługodawcy pod adresem [nazwa].deweloper-xml.pl, przeznaczona do prezentacji Inwestycji zgodnie z wymogami Ustawy Deweloperskiej.

3. Wymagania techniczne

3.1. Sprzęt i oprogramowanie

W celu korzystania z Aplikacji niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon)
• Przeglądarka internetowa: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+
• Włączona obsługa JavaScript i cookies
• Połączenie internetowe o prędkości minimum 1 Mbps
• Rozdzielczość ekranu minimum 1024×768 pikseli

3.2. Odpowiedzialność Przedsiębiorcy

Przedsiębiorca we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność zapewnia:

• Odpowiednią konfigurację urządzenia
• Aktualne i legalne oprogramowanie
• Zabezpieczenie antywirusowe
• Stabilny dostęp do Internetu

3.3. Wymagania dodatkowe

Aby w pełni korzystać z funkcjonalności Aplikacji, Przedsiębiorca powinien:

• Posiadać ważne konto w serwisie dane.gov.pl z uprawnieniami edytora
• Posiadać własną domenę internetową lub korzystać ze Strony Internetowej tworzonej przez Usługodawcę

4. Zakres usług i pakiety

4.1. Dostępne pakiety

Usługodawca oferuje następujące pakiety dostępu do Aplikacji:

4.1.1. PAKIET MIESIĘCZNY (99 zł brutto/miesiąc)

4.1.2. PAKIET ROCZNY (999 zł brutto/rok)

4.2. Szczegółowy opis funkcjonalności

4.2.1. Raportowanie XML/CSV

Na podstawie danych wprowadzonych przez Przedsiębiorcę Aplikacja:

• Automatycznie generuje plik XML zgodny ze schematem XSD Ministerstwa
• Aktualizuje dane raz na dobę
• Udostępnia plik pod unikalnym linkiem do podania w serwisie dane.gov.pl
• Umożliwia pobranie pliku CSV w formacie ministerialnym

4.2.2. Strona Internetowa

Usługodawca tworzy Stronę Internetową według standardowego szablonu:

• Adres: [nazwa-wybrana-przez-dewelopera].deweloper-xml.pl
• Nazwa nie może naruszać praw osób trzecich
• W przypadku zajętej nazwy należy wybrać inną
• Strona jest aktywowana po wygenerowaniu w panelu
• Maksymalnie 10 Inwestycji na jeden Pakiet

4.2.3. Wsparcie email (30 dni)

W ramach każdego Pakietu Przedsiębiorca otrzymuje:

• Pomoc w pierwszym logowaniu i konfiguracji
• Wsparcie techniczne w korzystaniu z Aplikacji
• Odpowiedzi na pytania dotyczące funkcjonalności
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych

Czas odpowiedzi: Do 24 godzin (dni robocze)

4.3. Ograniczenia

5. Cennik i rozliczenia

5.1. Ceny pakietów

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i obowiązują od 01.10.2025.

5.2. Tryb płatności

• Rozliczenia odbywają się w trybie subskrypcji
• Płatność z góry za dany okres rozliczeniowy
• Metoda płatności: Przelew bankowy (dane do przelewu wysyłane automatycznie na email po złożeniu zamówienia)

5.3. Faktury VAT

• Faktura jest wystawiana po zaksięgowaniu płatności
• Wysyłka faktury na adres email podany przy zakupie
• Przedsiębiorca wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznie

5.4. Zmiana pakietu

Przedsiębiorca może w każdej chwili:

• Zmienić subskrypcję z miesięcznej na roczną
• Dokupić dodatkowe Pakiety (przy więcej niż 10 Inwestycjach)

Zmiana następuje po opłaceniu nowego Pakietu.

5.5. Zmiana cen

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen pakietów z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cen:

• Nie dotyczy już opłaconych okresów subskrypcji
• Obowiązuje tylko dla nowych zamówień lub przedłużeń
• Przedsiębiorca zostanie powiadomiony emailem o nowej cenie

Aktualne ceny obowiązują od daty wskazanej w punkcie 5.1.

6. Proces zakupu i aktywacja

6.1. Składanie zamówienia

Aby zawrzeć Umowę Przedsiębiorca:

1. Wybiera Pakiet (Miesięczny lub Roczny)
2. Wypełnia formularz zamówienia podając:
   • Imię i nazwisko osoby reprezentującej firmę
   • Email kontaktowy
   • Nazwę firmy
   • NIP (wymagane)
   • Adres firmy (ulica, kod pocztowy, miasto)
3. Akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności (checkbox)
4. Potwierdza zamówienie i przechodzi do płatności

6.2. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie:

1. Przedsiębiorca składa zamówienie poprzez formularz (oferta)
2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia emailem z danymi do przelewu (akceptacja oferty)

Moment zawarcia umowy: otrzymanie przez Przedsiębiorcę emaila z potwierdzeniem zamówienia.

Obowiązek świadczenia usług rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

6.3. Aktywacja konta

6.4. Współdzielenie konta

7. Korzystanie z Aplikacji

7.1. Obowiązki Przedsiębiorcy

Przedsiębiorca zobowiązany jest:

• Wprowadzać kompletne i prawdziwe dane o Inwestycjach
• Niezwłocznie aktualizować dane w przypadku zmian
• Korzystać z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem
• Przestrzegać postanowień Regulaminu i przepisów prawa

7.2. Zakazy

7.3. Licencja na treści

Zamieszczając treści w Aplikacji, Przedsiębiorca udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie, nieodpłatnej licencji na korzystanie z nich w celu i na potrzeby realizacji Umowy przez okres jej obowiązywania.

7.4. Bezpieczeństwo konta

Przedsiębiorca odpowiada za:

• Zachowanie poufności danych dostępu (login i hasło)
• Wszystkie działania wykonane z użyciem jego Konta
• Osoby, którym udostępnił dostęp do Konta

7.5. Instrukcje i wsparcie

Po zakupie Pakietu Przedsiębiorca otrzymuje na email:

• Szczegółową instrukcję korzystania z Aplikacji
• Informacje o czynnościach niezbędnych do pełnej konfiguracji
• Dane kontaktowe do wsparcia technicznego

7.6. Prawo usunięcia treści

Usługodawca ma prawo usunąć treści naruszające Regulamin lub przepisy prawa. W takim przypadku Przedsiębiorcy nie przysługują żadne roszczenia wobec Usługodawcy.

8. Prawa i obowiązki stron

8.1. Obowiązki Przedsiębiorcy

Przedsiębiorca zobowiązuje się:

1. Przestrzegać postanowień Regulaminu i przepisów prawa
2. Odpowiadać za treść, poprawność i kompletność danych w Aplikacji
3. Aktualizować dane zgodnie ze stanem faktycznym
4. Nie podejmować działań zakłócających pracę Aplikacji
5. Odpowiadać za działania Użytkowników i podmiotów powiązanych jak za własne

8.2. Prawa Usługodawcy

Usługodawca jest uprawniony do:

1. Przeprowadzania weryfikacji treści pod kątem zgodności z Regulaminem
2. Czasowego zawieszenia dostępu w przypadku awarii lub modernizacji (z powiadomieniem)
3. Usuwania treści naruszających Regulamin
4. Rozwiązania Umowy w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu

8.3. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się:

1. Zapewniać dostępność Aplikacji 24/7 (z zastrzeżeniem awarii i modernizacji)
2. Usuwać awarie w możliwie najkrótszym czasie
3. Wykonywać regularne kopie zapasowe danych
4. Chronić dane zgodnie z RODO i Polityką Prywatności
5. Udzielać wsparcia technicznego przez 30 dni od zakupu

9. Zakres odpowiedzialności

9.1. Odpowiedzialność Przedsiębiorcy

Przedsiębiorca ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Prawidłowość, kompletność i aktualność wprowadzonych danych
• Zgodność danych ze stanem rzeczywistym i prawnym
• Działania i zaniechania Użytkowników
• Działania i zaniechania podmiotów powiązanych
• Szkody wyrządzone osobom trzecim w związku z korzystaniem z Aplikacji
• Naruszenie praw osób trzecich

9.2. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca odpowiada wyłącznie za jakość świadczenia usług w zakresie dostępu do Aplikacji i jej funkcjonalności.

9.3. Wyłączenia odpowiedzialności Usługodawcy

Usługodawca NIE ODPOWIADA za:

Przerwy w dostępie spowodowane:

• Siłą wyższą (klęski żywiołowe, awarie infrastruktury internetowej, ataki DDoS, działania wojenne, pandemia)
• Awarią systemów teleinformatycznych Przedsiębiorcy
• Niewłaściwą konfiguracją sprzętu Przedsiębiorcy
• Awarią portalu dane.gov.pl

Kary i sankcje:

• Kary administracyjne nałożone na Przedsiębiorcę przez UOKiK lub inne organy
• Skutki niezgłoszenia lub błędnego zgłoszenia danych do dane.gov.pl

Treść danych:

• Autentyczność, poprawność i kompletność danych wprowadzonych przez Przedsiębiorcę
• Brak aktualizacji danych przez Przedsiębiorcę
• Nieprawdziwe lub fałszywe informacje

Bezpieczeństwo konta:

• Skutki nieautoryzowanego dostępu powstałe z winy Przedsiębiorcy (np. udostępnienie hasła)
• Utratę danych spowodowaną działaniem Przedsiębiorcy

Płatności:

• Problemy z księgowaniem przelewów bankowych (reklamacje należy kierować do własnego banku)
• Opóźnienia w przekazach bankowych spowodowane przez banki pośredniczące

Przelewy zagraniczne:

• Przedsiębiorca pokrywa wszystkie koszty prowizji bankowych związanych z przelewem zagranicznym
• Kwota wpłaty musi odpowiadać dokładnie kwocie brutto z zamówienia (po odliczeniu prowizji)

Podmiot powiązany:

• Jakiekolwiek roszczenia podmiotu powiązanego (nie jest stroną Umowy)

10. Okres obowiązywania i wypowiedzenie

10.1. Czas trwania Umowy

Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony z rozliczeniem:

• Miesięcznym – dostęp przez 30 dni od aktywacji
• Rocznym – dostęp przez 365 dni od aktywacji

10.2. Przedłużenie subskrypcji

Subskrypcję można przedłużyć:

• Przed wygaśnięciem dostępu lub
• Do 30 dni po wygaśnięciu (okres karencji)

Przedłużenie następuje poprzez ponowny zakup Pakietu. Wszystkie dane pozostają zachowane.

10.3. Wypowiedzenie przez Przedsiębiorcę

Przedsiębiorca może wypowiedzieć Umowę w dowolnym momencie poprzez:

• Wysłanie żądania na adres: info@deweloper-xml.pl
• Wybór opcji "Usuń konto" w panelu Aplikacji (jeśli dostępna)

Konto zostaje usunięte w ciągu 7 dni od zgłoszenia.

10.4. Brak płatności

W przypadku braku skutecznego pobrania płatności za kolejny okres rozliczeniowy:

• Umowa uznawana jest za wypowiedzianą z 7-dniowym okresem wypowiedzenia
• Przez 7 dni Usługodawca aktualizuje plik XML
• Po 7 dniach następuje całkowite zaprzestanie świadczenia usług

10.5. Wygaśnięcie dostępu

Po wygaśnięciu subskrypcji:

Natychmiast:

• Dostęp do Aplikacji zostaje zablokowany
• Nie można logować się ani generować raportów

Okres karencji (90 dni):

• Dane projektów są przechowywane
• Można przedłużyć subskrypcję i odzyskać pełny dostęp
• Brak możliwości logowania do Aplikacji w celu pobrania danych - dostęp zostaje całkowicie zablokowany
• Aby odzyskać dostęp i pobrać dane, należy przedłużyć subskrypcję

Po 90 dniach:

WAŻNE: Po upływie 90 dni od wygaśnięcia subskrypcji dane są nieodwracalnie usuwane. Usługodawca nie udziela dostępu do danych po zakończeniu okresu obowiązywania Umowy.

11. Reklamacje

11.1. Prawo do złożenia reklamacji

Przedsiębiorca ma prawo złożyć reklamację w przypadku:

• Nieprawidłowego działania Aplikacji uniemożliwiającego korzystanie z usługi
• Braku dostępu mimo opłaconej subskrypcji
• Niezgodności usługi z opisem w Regulaminie
• Utraty danych z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy
• Błędów w generowanych plikach CSV/XML wynikających z wad Systemu

11.2. Sposób złożenia reklamacji

11.3. Rozpatrzenie reklamacji

• Proste przypadki: odpowiedź w ciągu 14 dni roboczych, wysyłana będzie na adres e-mail, z którego wysłano reklamację, lub inny wskazany adres
• Skomplikowane przypadki: do 30 dni roboczych (z informacją o przedłużeniu)
• Potwierdzenie: automatyczna odpowiedź w ciągu 24h

11.4. Prawo do wyjaśnień

Usługodawca może żądać dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji. Przedsiębiorca powinien udzielić wyjaśnień w terminie 7 dni. Brak odpowiedzi może skutkować pozostawieniem reklamacji bez rozpoznania.

12. Wsparcie techniczne

12.1. Zakres wsparcia (30 dni)

Każdy Pakiet obejmuje 30-dniowe wsparcie email:

• Pomoc w pierwszym logowaniu i konfiguracji
• Wyjaśnienie funkcjonalności Systemu
• Rozwiązywanie problemów technicznych
• Zgłaszanie błędów i sugestii

12.2. Wsparcie NIE obejmuje

• Szkoleń z obsługi (dostępna jest instrukcja)
• Wprowadzania danych w imieniu Przedsiębiorcy
• Konsultacji prawnych dotyczących ustawy deweloperskiej
• Problemów spowodowanych przez Przedsiębiorcę

12.3. Instrukcja obsługi

System posiada wbudowaną instrukcję dostępną po zalogowaniu:

• Przewodnik po interfejsie
• Jak dodać mieszkanie (krok po kroku)
• Jak wygenerować plik CSV/XML
• Zarządzanie archiwum
• Najczęstsze problemy i rozwiązania

13. Dane osobowe

13.1. Administrator danych

UNDER4EST SP. Z O.O. jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Umowy.

13.2. Zakres przetwarzania

Przetwarzamy:

• Dane osoby reprezentującej firmę (imię, nazwisko, email)
• Dane firmowe (nazwa, NIP, adres)
• Dane techniczne (IP, logi, data logowania)

13.3. Polityka Prywatności

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://www.deweloper-xml.pl/polityka-prywatnosci.html

14. Zmiany Regulaminu

14.1. Prawo do zmian

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

• Zmiany przepisów prawa wpływających na funkcjonowanie Aplikacji
• Zmiany organizacyjnej lub prawnej Usługodawcy
• Wprowadzenia nowych funkcjonalności
• Usprawnienia świadczonych usług

14.2. Procedura zmiany

O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje:

• Emailem na adres Przedsiębiorcy
• Komunikatem w Aplikacji po zalogowaniu
• Publikacją tekstu jednolitego na stronie

Termin powiadomienia: Minimum 7 dni przed wejściem w życie zmian (z zastrzeżeniem wyjątków wynikających ze zmiany prawa).

14.3. Prawo do niezaakceptowania

Przedsiębiorca może nie zaakceptować zmian poprzez:

• Złożenie żądania usunięcia konta w terminie 7 dni od powiadomienia

Brak reakcji oznacza akceptację nowego Regulaminu.

15. Postanowienia końcowe

15.1. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają:

• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
• Inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego

15.2. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy prawa o treści najbardziej zbliżonej do intencji Stron.

15.3. Rozstrzyganie sporów

• Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie
• W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy (Lublin)

15.4. Wejście w życie

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 października 2025 roku.